Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh tại đây

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi mà bạn gặp nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến cách xác minh ví khi rút thưởng.

Tài khoản & đăng nhậpNạp tiền nội địaRút thưởng & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
ava888 Tìm câu trả lời nhanh tại đây
VÌ SAO BẠN TIN ĐƯỢC

Cơ sở để bạn yên tâm sử dụng

Chúng tôi xây dựng từng bước trong luồng tài khoản — từ nạp đến rút — để bạn thấy rõ tiền đang ở đâu và cần làm gì tiếp theo. Không có bước mờ, không có yêu cầu bất ngờ.

Xác minh OTP minh bạch

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giữ tài khoản trong tầm kiểm soát của bạn.

Thanh toán đúng ví bạn dùng

Rút tiền được xử lý về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã nạp vào — không chuyển sang ví lạ, không yêu cầu thêm tài khoản mới.

Kết nối mã hoá SSL

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL tiêu chuẩn, áp dụng trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.

Hỗ trợ hiểu luồng nội địa

Đội hỗ trợ tiếng Việt quen với các tình huống thực tế: chuyển MoMo nhầm số tiền, ZaloPay chưa ghi nhận, hay lỗi xác minh Viettel Money.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Chúng tôi ở đây khi bạn cần

Nếu các câu hỏi bên dưới chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và hiểu rõ luồng thanh toán nội địa.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, lỗi nạp tiền hoặc vấn đề đăng nhập. Mở chat ngay trên trang, không cần gọi điện.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản hoặc gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Câu hỏi thường gặp Trang này tập hợp các tình huống phổ biến nhất. Xem trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
CON SỐ THỰC TẾ

Những điểm bạn có thể kiểm tra

3 ví
Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Web & điện thoại
Truy cập trên trình duyệt di động và máy tính
SSL
Mã hoá kết nối bảo vệ thông tin tài khoản
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
ava888 Những điều bạn cần biết về cách hoạt động

Những điều bạn cần biết về cách hoạt động

Khi bạn mở tài khoản ava888, bước đầu tiên là xác minh số điện thoại bằng mã OTP gửi về máy. Sau khi xác minh xong, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN ví của bạn là xong. Phần lớn

giao dịch nạp được ghi nhận trong vài phút. Khi rút thưởng, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh ví thanh toán đã dùng để nạp — bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu có thắc mắc phát sinh trong quá trình sử dụng, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat hoặc email. Việc truy

cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực hợp lệ.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh OTP

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Chúng tôi chọn lọc các tình huống thực tế mà người dùng hỏi nhiều nhất qua live chat và email. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Kiểm tra lại số tài khoản nhận và số tiền trong lịch sử MoMo. Nếu giao dịch đã thành công bên MoMo nhưng chưa vào ví ava888 sau vài phút, chụp màn hình xác nhận và gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ để đội xử lý tra soát.

Theo quy trình hiện tại, tiền rút được xử lý về ví bạn đã dùng để nạp vào. Nếu bạn nạp bằng Viettel Money, rút cũng về Viettel Money. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần thay đổi ví thanh toán đã đăng ký.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có còn hoạt động không. Nếu OTP vẫn không đến sau 2-3 phút, thử lại hoặc liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh tài khoản theo cách khác.

Bạn truy cập được trên cả hai. Trình duyệt di động hiển thị đầy đủ giao diện, bao gồm sảnh slot, casino trực tiếp, kèo bóng đá và phần nạp tiền. Không cần tải thêm ứng dụng nếu bạn quen dùng trình duyệt.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính, sau đó bạn đặt lại mật khẩu mới ngay trong vài bước.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình cư trú.